Personvern

Personvernerklæring Sunnatural

 

Denne personvernserklæringen beskriver hvilke typer personlig informasjon vi kan samle om deg gjennom vår nettbutikk, hvordan vi kan bruke informasjonen, hvem vi kan dele det med og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.

Personvernserklæringen beskriver også de tiltakene vi tar for å beskytte personlige opplysninger, hvor lenge vi beholder det og hvordan enkeltpersoner kan kontakte oss om vår personvernspraksis og utøve deres rettigheter.

 

I forbindelse med bruken av tjenestene kan du gi oss personlig informasjon på ulike måter.

 

Den informasjonen vi får inkluderer:

 

• Kontaktinformasjon (Navn, e-postadresse, fraktadresse, postnummer og telefonnummer)

 

• Påloggingsinformasjon for å opprette en konto på nettbutikken (Epostadresse og passord)

 

• Bruker generert innhold relatert til produktomtaler, kommentarer, spørsmål og svar, betalingsinformasjon for eksempel navn, faktureringsadresse, kontonummer og betalingskortdetaljer (kortnummer, utløpsdato og sikkerhetskode) for betalinger behandlet av oss. I den utstrekning eventuelle betalinger behandles av andre tredjeparter, for eksempel VIPPS, skal deres personvernregler styre slik informasjon.

 

• Annen personlig informasjon som finnes i innholdet du sender inn på tjenestene, for eksempel kontakt oss eller kundestøtte.

 

• Kjøpshistorikk (informasjon om hvilke produkter du kjøper i vår butikk)

 

Du er ikke pålagt å oppgi denne informasjonen, men hvis du velger å ikke gjøre det, kan vi ikke tilby deg bestemte tjenester og relaterte funksjoner.

 

Hvordan vi bruker informasjonen vi får:

 

Vi vil bruke informasjonen vi får gjennom nettbutikken til å oppfylle vår kontraktmessige forpliktelse til å levere deg de produktene og tjenestene du ber om og har bestilt. Vi samler ikke inn sensitiv informasjon.

 

Vi vil også bruke opplysningene vi får fra deg dersom vi har en legitim interesse for å bruke de, herunder for å støtte følgende funksjoner og aktiviteter:

 

– Kommunisere med deg om dine transaksjoner

– Behandle krav i forbindelse med våre produkter og tjenester

– Holde deg informert om statusen til bestillingen din

– Behandle dine produktanmeldelser

– Forbedre og tilpasse din erfaring med tjenestene, inkluderer å gi anbefalinger basert på dine preferanser (cookies)

– Identifisere og godkjenne deg slik at du kan bruke tjenestene

– Markedsføre våre produkter for deg og gi deg kampanjer, inkludert spesialtilbud, kuponger og rabatter

– Svare på dine forespørsler og gi deg kundestøtte

– For drift, evaluering og forbedring av virksomheten (inkluderer utvikling av nye tjenester, forbedring, styring av kommunikasjon, utførelse av datanalyse og markedsundersøkelser, regnskap, revisjon og andre eventuelle interne funksjoner)

– I samsvar med og håndheve gjeldende lovkrav

– Kommunisere med deg om endringer i retningslinjene våre.

– I tillegg vil vi bruke informasjonen din til å sende deg helse nyhetsbrev, e-postmeldinger om tjenester, salg og spesialtilbud hvis du registrerer deg for å motta disse.

 

Automatisk innsamling av data:

Når du bruker tjenestene våre kan vi hente visse opplysninger på automatiske måter for eksempel gjennom informasjonskapsler (cookies), serverlogger og annen teknologi. Opplysningene vi oppnår på denne måten kan inneholde enhetens IP-adresse, domenenavn, identifikatorer som er knyttet til enhetene dine, språkinnstillinger, klikkstrømdata, samspillet ditt med tjenestene våre (for eksempel websider du besøker, linker du klikker og funksjoner du bruker), sidene som ledet eller henviste deg til tjenestene våre.

 

En informasjonskapsel er en tekstfil som nettsteder sender til en besøkendes datamaskin eller annen internett-tilkoblet enhet for å identifisere den besøkendes nettleser eller for å lagre informasjon eller innstillinger i nettleseren.

 

I den utstrekning det kreves av gjeldende lov, vil vi få ditt samtykke før du plasserer informasjonskapsler på datamaskinen din. Våre tjenester er ikke utformet for å svare på «ikke spore» signaler mottatt fra nettlesere. Vær oppmerksom på at uten informasjonskapsler kan du ikke bruke alle funksjonene i tjenestene våre.

 

Følgende typer informasjonskapsler og lignende teknologier kan brukes på vår tjeneste:

 

Interne informasjonskapsler er avgjørende for tjenestene til funksjonen

 

1. Vi bruker informasjonskapsler for at nettsiden skal fungere optimalt
2. Holde oversikt over preferanser du angir mens du bruker nettsiden
3. Få tilgang til informasjonen din når du logger deg på nettsiden for å gi deg tilpasset innhold
4. Administrere sikkerheten til tjenesten

 

Informasjonsdeling:

 

Vi deler i utgangspunktet ikke personopplysninger vi får om deg. Kun til formål beskrevet i personvernreglene. All behandling av personopplysninger er underlagt særskilte regler, blant annet i personopplysningsloven. Det er Sunnatural med organisasjonsnummer 866793492 ved daglig leder som er ansvarlig for at behandlingen skjer i samsvar med lovens regler.

Opplysningene vil kunne deles med:

• Tredjepartsleverandører som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel betalingsbehandling, ordreutførelse, kundesupport, svindelforebygging) Vi tillater ikke tjenesteleverandører å bruke/utlevere informasjonen unntatt som nødvendig for å utføre tjenester på våre vegne eller i samsvar med lovkrav.
• Vi kan utlevere opplysninger om deg hvis vi er pålagt å gjøre det ved lov eller juridisk prosess. (for eksempel ved ulovlig aktivitet, for å forhindre skade eller økonomisk tap, for å forsvare våre juridiske rettigheter, eller ved forespørsel fra de offentlige myndighetene)

 

Administrere dine personopplyninger

 

Du må gjerne påvirke hvilke opplysninger vi skal ha om deg og hvordan vi skal bruke disse. Ved å ta kontakt med oss.

Du kan også kontakte oss:

Dersom du oppdager feil i opplysningene

Om du har spørsmål vedrørende dine opplysninger

Om du ønsker å slette din lagrede data.

Om du har spørsmål vedrørende Sunnaturals personvernerklæring

Om du har spørsmål om vår bruk av personopplysninger

Oppdager du noen feil kan du også kontakte oss